Medarbejderkompetencer og trivsel
 

Den primære forudsætning for succes med telemarketing er at have motiverede medarbejdere med de rette kompetencer.

Hos TM Partner har vi et lærende miljø, hvor vi prioriterer kontinuerlig læring. Vi giver rammer til at skabe videndeling, og du vil løbende blive introduceret for salgsteknikker og få feedback på dine indsatser. Når du starter, vil du få en grundig oplæring i salg, der er baseret på den nyeste læringsteori og de mest effeltive pædagogiske metoder.

Vi klæder dig på og sammen lærer vi hele tiden at gøre vores arbejde bedre.

TM Partner har en meget aktiv personalepolitik. Vi tilbyder attraktive vilkår og sætter rammerne for sociale events og et godt arbejdsmiljø. Dette medvirker til, at vi kan fastholde og tiltrække de mest kvalificerede medarbejdere indenfor og udenfor branchen.

Kvalitetskontrol

Alle kunder skal efterlades med et positivt indtryk af samtalen og alle, der takker ja, skal kende alle vilkår vedrørende deres accept.

Vi er i TM Partner altid bevidste om vores ansvar overfor vore kunder og de mange mennesker vi kontakter telefonisk hver dag. Derfor kontrollerer vi løbende, at alle samtaler føres under hensyntagen til ovenstående princip.

Kontrollen foretages ved bånding af alle samtaler, og stikprøveaflytning heraf.

Båndingerne bruges aktivt i den interne uddannelse, og tjener som dokumentation i forhold til leverede ordrer.